CİMER Neleri Kapsar? Türkiye’de Vatandaşla Devlet Arasındaki Dijital Köprü
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının kamu kurumlarıyla doğrudan iletişime geçebildiği, şikâyet, öneri, ihbar ve bilgi edinme taleplerini iletebildiği dijital bir platformdur. 2015 yılında kurulan bu sistem, 2018 yılında Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) ile birleşerek mevcut halini almıştır. CİMER, anayasa tarafından güvence altına alınan dilekçe ve bilgi edinme haklarının dijital ortamda daha hızlı ve etkin bir şekilde kullanılmasını sağlamayı amaçlamaktadır. [1]
CİMER, vatandaşların kamu kurumlarıyla olan iletişimini kolaylaştırarak, devletle vatandaş arasındaki mesafeyi dijital ortamda ortadan kaldırmayı hedeflemektedir. Bu platform sayesinde, vatandaşlar herhangi bir aracıya gerek duymadan doğrudan Cumhurbaşkanlığı’na bağlı birimlere ulaşabilir, sorunlarını iletebilir ve çözüm talep edebilirler. [2]
CİMER üzerinden yapılan başvurular, ilgili kamu kurumlarına yönlendirilir ve bu kurumlar başvuruyu değerlendirerek en geç 30 gün içinde cevap vermekle yükümlüdür. Başvuruların durumu, başvuru numarasıyla sistem üzerinden takip edilebilir. [3]
CİMER, vatandaşların kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırarak, devletle vatandaş arasındaki iletişimi güçlendirmeyi amaçlayan önemli bir platformdur. Dijitalleşen dünyada, bu tür sistemler vatandaşların haklarını daha etkin bir şekilde kullanabilmelerine olanak tanımaktadır.
—
Sources:
[1]: https://www.secililaydasonmez.av.tr/cimer-ile-ilgili-sikca-sorulan-sorular/?utm_source=chatgpt.com “CİMER İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular – Av. Seçil İlayda SÖNMEZ”
[2]: https://turkinform.com.tr/cimer-nedir-nasil-calisir-sikayet-sureci-nasil-isler?utm_source=chatgpt.com “CİMER nedir, nasıl çalışır, şikayet süreci nasıl işler?”
[3]: https://www.haberler.com/haberler/cimer-nedir-cimer-e-sikayet-nasil-yapilir-19173124-haberi/?utm_source=chatgpt.com “CİMER nedir? CİMER’e şikayet nasıl yapılır, şikayet … – Haberler”